1. 证券代码:831480
  2. 证券名称:福生佳信

行业应用解决方案

[  云时代的行业智能化新模式  ]

应用场景

福生行业应用解决方案是以智能化为核心,依托云计算、大数据等技术开发的多领域信息化解决方案,适用于运营商、政务、家政、专卖管理等多个行业,在安全性、定制性、执行效率等方面具备众多优势。

  • 传媒
  • 政务
  • 制造
产品功能
  • 高效的业务办理

    针对各行业的业务特点,为用户提供了集约化、扁平化、一站式的业务办理模式,实现线上浏览、线上预约、线上审核、线上对接、线上反馈、线上缴费等功能

  • 精准的过程管控

    通过制定统一的线上SOP(标准作业流程),实现对各项业务流程的精准管控,为用户节约生产成本、提升生产效率,提高整体生产力

  • 科学的数据管理

    基于云计算和大数据的先进技术标准,平台具备精准的数据收集、数据整理和数据分析功能,可以满足数据的定制、钻取、推送、分享、交互等需求,为用户提供科学、精确的数据管理服务

  • 全面的服务监控

    通过表格、图形等形式帮助管理人员实时掌控客服人员的工作情况,电话接听和外呼时,操作界面上可以同步显示客户的对应资料、需求调研及其历史来电,便于工作人员使用

  • 便捷的信息集成

    平台可以对打进或拨出的电话进行自动记录,并根据技能组分发的服务请求分配给对应的坐席人员;也可以根据日期、通话时长、工号、业务类型、等条件组合检索、回放录音

产品优势
  • 卓越的业务体验

    福生行业应用解决方案是针对各行业业务特点开发的一站式、智能化解决方案,在实际应用中可以为用户提供更加便捷、高效的操作使用体验

  • 专业的运维经验

    福生拥有自主的云技术研发团队,基于多年的产品售后支持经验,可长期为客户提供全套的后期运维服务。避免了由于涉及部件多、定位复杂所导致的厂家互相推诿扯皮、解决问题效率低下等问题

  • 全面的操作端口

    平台设计充分考虑使用目标群体的特点,整合“互联网+”思维,打造“APP+微信+综合门户网站+操作管理平台”等软件应用集群系统,为各领域、各年龄段使用群体提供了操作简单、使用便捷、易上手的用户体验

  • 完备的安全管理方案

    具有灵活、方便、有效的用户管理机制、身份认证机制和授权管理机制,保证关键业务操作的可控性和不可否认性。确保合法用户合法使用系统资源;具有与信息化系统相适应的信息安全保护机制,确保数据存储、传输过程中的完整性和敏感数据的机密性

  • 领先的技术标准

    基于JavaEE标准的分布式体系结构设计,遵守JavaEE5\JavaEE6 \JavaEE7 规范。采用业界流行的B/S三层结构,一方面使应用系统具有平台独立性,可以部署在任何符合 J2EE规范的应用云服务器,降低维护和管理成本,同时充分利用现有的成熟的J2EE技术平台积累的组件,实现系统设计和部署的高灵活性、扩展性

项目案例

山东中烟工业有限责任公司

成立于2004年2月,是中国烟草总公司的全资子公司,正厅级中央驻鲁国有大型企业。公司总资产220亿元,年卷烟生产规模271万箱,居全国第五位。公司主营卷烟、雪茄烟生产销售,烟草专用机械、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束的购进、本省销售;烟草物资、烟机零配件销售及交易服务。公司下辖济南、青岛、青州、滕州等四个直属非法人卷烟生产厂,拥有从事多元化生产经营的将军、颐中集团公司等两个全资子公司,中鲁、惠丰、瑞博斯公司等三个专业公司。

解决方案
  • 深度定制

    针对行业特点进行深度定制,确保平台的各项核心功能为客户所用。

  • 反应敏捷

    线上完成信息反馈,使各项业务风险控制在预警指标之内,提升平台沟通效率。

  • 过程管控

    设计线上SOP(标准作业流程)和服务监控、系统录音采集等功能,实现对工作流程的全过程管控。

  • 数据化运作

    利用云计算、大数据等技术对各类数据进行收集、分析,规范数据管理模式,开发数据深层价值,为各项业务的规划和决策提供有效支撑。

  • 安全管理

    以可信计算为基础,访问控制为核心,构建纵深的安全防护体系,全面实施外围环境安全、网络安全、主机安全、虚拟化安全、数据安全和应用安全。

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